# 设备需要处理，腕上收到任务。 — SyntaForge

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产线设备告警与接单；接收产线设备事件并确认处理任务。

案例

# 设备需要处理，腕上收到任务。

制造企业把现有系统的维护需求送到当班技师，并跟进接单与处理。

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产线设备告警与接单；接收产线设备事件并确认处理任务。

案例

制造企业 / 产线维护团队

## 先看客户的起点。

工厂希望设备或工单系统发出的维护需求，能到达合适的当班技师，并收到接单与处理状态。负责人需要看清谁在处理，而不是在车间里反复打电话找人。

T9 · 腕部佩戴

### 客户背景与最初想法

有多条产线的制造企业，包括生产负责人、维护班组和负责工厂系统的 IT 或集成团队。

把产线系统发出的事件送到负责处理的人手边。腕屏讲清是哪台设备、需要做什么，以及有没有人接单。

工厂希望设备或工单系统发出的维护需求，能到达合适的当班技师，并收到接单与处理状态。负责人需要看清谁在处理，而不是在车间里反复打电话找人。

## 这些决定，我们一起做。

产线设备告警与接单；接收产线设备事件并确认处理任务。

案例

### 事件从哪里来

确定产线系统或网关的连接方式，以及每种事件的实际含义。

研发服务｜结构与佩戴设计；服务示意图 / Illustrative scene；不作为真实团队、工厂或量产交付证明。

工程工作示意

### 接单不等于修好了

区分已接单、处理中和已解决，明确每次状态变化由谁确认。

T9 三分之四视角；T9 对应型号及佩戴版本的产品图库。

产品形态参考

### 通知要配合工作量

按真实班组任务，测试优先级、重复提醒和断连处理。

### 我们一起把哪些事定义清楚

先理清事件来源、优先级、任务分配和确认方式。和现场团队一起把“有人接单”与“问题已解决”分开定义。

由现场选定的系统或网关把事件传给 T9 腕屏，显示简短任务，再返回接单或处理进度。

## 从产品定义，到首批试用。

先定义用途，再做出样机。
放进实际使用里，打磨第一批产品。

首页｜一起定义穿戴产品；服务示意图 / Illustrative scene；不作为真实团队、工厂或量产交付证明。

工程工作示意

### 把用途定义清楚。

先理清事件来源、优先级、任务分配和确认方式。和现场团队一起把“有人接单”与“问题已解决”分开定义。

研发服务｜软件与任务联调；服务示意图 / Illustrative scene；不作为真实团队、工厂或量产交付证明。

工程工作示意

### 做出第一批试用设备。

由现场选定的系统或网关把事件传给 T9 腕屏，显示简短任务，再返回接单或处理进度。

产线设备告警与接单；接收产线设备事件并确认处理任务。

案例

### 真正试用，再决定下一批。

通过产线试用，验证任务是否送达正确人员，以及接单和处理进展能否被维护团队清楚掌握。

### 放进现场，这项任务怎样完成

- 01

### 收到设备事件

看清哪台设备需要关注，以及分配的处理任务。

- 02

### 确认接单

说明由谁前往处理，减少多人重复响应。

- 03

### 更新任务进展

按维护流程回复进度，或请求进一步协助。

### 首轮试用，要回答哪些问题

通过产线试用，验证任务是否送达正确人员，以及接单和处理进展能否被维护团队清楚掌握。

## 聊聊产线维护穿戴设备

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功能、适用性和交付范围按具体项目定义与验证。